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【情緒管理】每個情緒的源頭,其實都只是我們錯誤的預設

不知道大家有沒有跟我一樣的經驗,在抱怨的時候,很常出現的開頭是:「為什麼他要這樣說?我不懂欸,為什麼他要針對我?他就不能如何如何嗎?」

有趣的是,雖然提到許多為什麼,但我們其實並不是真的想要了解對方的想法或是事情的原委,而是想要強調,對於現況與結果感到不滿、無法接受。

我們時常不自覺的以自己有限的經驗看待這變化多端的世界,所以當在過程中發現很多事情都不如自己的預期時,心裡就開始出現情緒。不只是我自己,身旁朋友的案例也幾乎都是如此。

很多時候,情緒來自於我們其實沒有真正去理解,因此有了錯誤的預設

「理解能夠修正錯誤的預設,帶來更好的選擇」

讓我們來想想理解對於情緒可能會有什麼影響。當我們理解了某件事情的原因與過程之後,對這件事情會有更完整的看法,心裡的預期也會更符合實況,對比最後的結果也就不會有那麼大的落差,自然就不會有情緒。

舉例來說,我們不會對每天早上太陽升起有太多的情緒起伏,因為我們知道太陽就是這樣運行的,但我們會因為被突如其來的滂沱大雨淋得一身溼,而覺得今天真是糟透了。

如果出門前看過天氣預報,已經知道可能會下雨所以帶傘出門,即便真的下雨了,我們頂多因為下雨帶來的影響而覺得麻煩不耐,但不會覺得「怎麼會這樣,天啊,為什麼?」。所以面對大自然,人們試著研發出各種預測技術,希望可以提前準備充分面對。

那麼對於生活中的人我互動呢?

一直以來,我們並未真正學過人到底是怎麼在運作的。在成長的過程中,我們大多數人都是在各種錯綜複雜的資訊裡,找到關於認識自己與他人的蛛絲馬跡,所以算命、星座、占卜等等一直都沒有退流行,因為人們對於「人」一直有太多的不知道以及想知道。

我們只能用自身的經驗來預期眼前的人與事情可能會如何,但偏偏一個人的經驗是非常侷限的,所以常常在各種落差裡情緒起起伏伏。

比方說:有一天A把B打得很慘,看到B的慘狀,有人會說B好可憐,A好殘忍。少數人會更深入去探究事情發生的原因。

實況可能是:在A打B之前,B已經霸凌A很長一段時間。增加了這個資訊後,我們對於A的判斷與感受就截然不同。

這樣的案例證明只有片面的資訊就容易有錯誤的判斷,而面對人與事情若有更多的理解,那麼對於該怎麼面對與因應,就可以有更多不同的選擇。因為有更多選擇,也讓內心多了些心靈空間,生活也才能有好品質的可能。

「在人我關係裡,保留理解對方的空間」

這是我在學習面對情緒時很重要的心態。

過去我得到「易燃易爆炸」的稱號,原因就是我對於生活裡所發生的事情都有很多預設立場,只以有限的認知去判斷,甚至還常常覺得事情就是自己想的那樣,而不是去理解對方為什麼這樣做,事情為什麼會這樣發生。

活動推薦:情緒一點就爆炸:我的情商學習之路

後來我會刻意提醒自己,不要急著把自己的預設視為「唯一的答案與可能」,因為我的認知是有限的。

想想我們自身,很多事情不論對錯或是適當與否,之所以最後會決定這樣做,都有我們各自的原因與考量,即便客觀來說結果很爛,甚至有人會覺得很蠢,但我們這樣做都是有原因的。

也因此會希望別人跟我們互動時,能夠選擇理解我們,而不是用他們的預設認知來評價甚至是批判。

至於複雜的人心人性,該如何理解呢?我將在下一篇文章裡跟大家分享我的學習。

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關於作者:朱毓揚
擁有跨領域的豐富經歷:體育選手、戲劇表演、自我教育、專業的主題演講、面試面談指導,因此鍛鍊了他不凡的表達實力。擅長透過平易近人的案例與實戰演練,讓學員面對表達不再緊張,甚至享受其中。

關於作者:朱毓揚
擁有跨領域的豐富經歷:體育選手、戲劇表演、自我教育、專業的主題演講、面試面談指導,因此鍛鍊了他不凡的表達實力。擅長透過平易近人的案例與實戰演練,讓學員面對表達不再緊張,甚至享受其中。