有情緒不是問題，被情緒控制才是問題！學會讓情緒為你所用

有情緒不是問題，被情緒控制才是問題。很多人一想到「情緒」，腦海裡浮現的是「沒必要有情緒」「有情緒是不好的」。社會也容易幫情緒反應強烈的人貼上「情緒化」的標籤，讓當事人更難正確面對自己的情緒。

在青少年時期，我深受「情緒化」標籤的困擾。不知道怎麼面對之後，我開始自我懷疑，預設認為自己的表達都是情緒化的，結果不好都是我的錯、都是情緒的錯。這段經歷讓我深刻體會到，情緒本身不該被否定，需要學習的是如何理解和面對它。

真正讓人受傷的是「失控」還是「情緒」本身？

我們不喜歡情緒的時刻，其實是情緒失控的時候。

情緒失控時往往伴隨傷人的言語、不符合事實的指責、沒來由的低落沮喪、無止盡的負面想法，甚至如黑洞般的擔憂與恐懼。這些都代表自己已經無法透過理智來面對情緒，而很多人對這個時刻的自己無能為力。如果你曾在一次暴怒之後深感懊悔，那種無力感，幾乎是每個人都有過的經歷。

根據美國心理學會的研究，憤怒本身是一種正常且健康的情緒，問題出在表達方式是否具有建設性。情緒的存在並沒有錯，失控的表達方式才是造成傷害的原因，因此理解情緒的本質，比急著消滅情緒更為重要。

尚未失控的情緒，對我們有什麼意義？

情緒是我們最原始的表達方式，從出生那一刻就開始運作。

還記得嗎？在襁褓中的我們，那時候還沒有語言與思考能力，就用最簡單的情緒表現「哭」跟「笑」來表達感受與需求。隨著成長，我們的想法、感受變得複雜，情緒要呈現的訊息也變多，最後竟變成我們不知道內心的情緒代表什麼意思，也不知道如何處理，還為此深感困擾。

我印象很深刻：幾次情緒失控之後，內心裡除了滿滿對於失控的懊悔，還帶著強烈的委屈。因為我憤怒的原因明明是對的，但每當我失控，大家只會指責我的失控，卻沒人理解為什麼我會這麼憤怒。學習之後我懂了，在希望別人理解我之前，我需要先真正理解自己。若我自己都無法清楚理解為什麼憤怒，並且適當地表達清楚，那麼如何期望他人在我失控的表達下還能理解我呢？

情緒其實一直在傳遞訊息，只是我們需要學習如何聽懂這套語言。透過情緒翻譯的視角來看，情緒是內心需求的信使，讀懂訊息，才能避免誤把信使當成敵人。

有情緒的時候，第一步該做什麼？

不急著反應，先停下來問自己「怎麼了」。

情緒跟我們自己有非常緊密的關聯。面對情緒的好方法之一，就是產生情緒的時候，不急著把情緒回給對方，也不急著壓抑或掩蓋，而是按下暫停鍵，問問自己：這些情緒想要表達什麼？

有些時候是因為我們的在乎、需求被重要的人忽略所以不開心甚至生氣；有時候是因為眼前的事情不符合經驗判斷而感到焦慮煩惱；有些時候是溝通過程中對方遲遲不說重點、常常繞一大圈，讓你不耐煩；有些時候光是每天重複而乏味的人事物，就讓人覺得疲倦無力。

把情緒的第一個問題搞清楚，後面的處理才有方向。停下來、問自己，是面對情緒最重要的第一步。

為什麼說「想法」才是情緒的源頭？

如果情緒是人表達的最後結果，那麼源頭就是我們的想法。

我們產生想法並且與眼前的處境核對，不論最後結果是吻合或有落差，都會讓我們有情緒波動。而情緒強烈程度的大小，也代表著自己對這件事情看重的程度。

根據《Cognition and Emotion》期刊的研究，認知評估（cognitive appraisal）是決定情緒反應類型與強度的關鍵因素。同一件事情，不同的想法會產生截然不同的情緒反應。

為什麼理解情緒的源頭對認識自己非常有幫助？因為同種類型的情緒，背後產生的原因可能截然不同。像是憤怒，產生憤怒的原因可以是被人傷害、發生不公義的事、內心負面情緒到了極限、所愛的人受到傷害等等。理解情緒背後的原因，其實也直接了解到自己所看重與在乎的價值。

如何讓情緒成為認識自己的素材？

當你越了解自己的想法，就越有能力讓情緒穩定下來。

在許多諮詢的案例中，最後情緒得以真正穩定，往往是因為當事者越來越了解自己的想法，並且訓練自己有能力思考分辨，什麼樣的想法是他真正想要的，而不是依照經驗或慣性讓情緒蔓延。如此，情緒才能真正透過理性思考得以平穩，我們也不再需要依賴抒發管道或切割情緒了。

面對情緒若有足夠的理性思考能力，情緒將是認識自己非常重要的素材。有情緒不是問題，被情緒控制才是問題。從今天開始，試著在情緒出現時停下來，問問自己「怎麼了」，情緒正在告訴你一些關於自己非常重要的事。

常見問題

學會與情緒共處是一段需要練習的旅程。如果你也想更深入認識自己的情緒模式，歡迎閱讀更多情緒管理相關文章，一步步把情緒從麻煩變成認識自己的好夥伴。