【表達溝通課程】來來講清楚：直指重點，大家都聽懂了
■ 四堂課，共十小時
■ 上課地點：鼎愛文化（台北市大同區西寧北路56號4樓）
如果你也是這樣的人⋯⋯
你準備了三天的報告，主管聽兩分鐘就皺眉問：「所以你想說什麼？」
向另一半好好解釋一件事，講到一半變成翻舊帳的吵架。
向爸媽說明一個決定，他們聽到的永遠不是你想表達的那個版本。
你不是不會說話，而是感覺太多、念頭太雜，話還沒整理好，嘴巴就已經開口了。
所以你開始覺得：早知道不要說比較好⋯⋯
但真相是：不說，問題不會消失。
往往只是把這次的誤解，累積成下一次更大的衝突。
這堂課，是專門為「感性、內向的人」設計的。
不是教你話術、不是讓你學會「贏」、也不是要你變成會議室裡 5 秒就能舉手發言的那種人——而是讓你在開口之前就先把事情想清楚、開口時看得懂對方的反應、知道什麼時候該停、什麼時候該換個說法。
表達最難的，不是日常閒聊，而是那些「不能說錯」的時刻：
向主管報告專案進度
你花了三天準備的報告，主管聽了兩分鐘就皺眉：「所以你想說什麼？」
你越緊張，越想補充更多細節，結果他越聽越不耐煩。
在會議中表達不同意見
你發現同事的提案有問題，但你不知道怎麼開口。
太直接怕得罪人，太委婉又沒人聽懂你的顧慮。
結果你選擇沉默，眼睜睜看著一個有問題的決定被拍板。
之後你一直在想：「如果當時我有說……」
和另一半討論重要的事
可能是工作規劃、家庭分工，或是一直懸在那裡沒處理的心結。
你想好好談，但一開口，對方就開始防備。
你越想說清楚，對方就越聽火氣越大。
最後不是吵架收場，就是「算了，不講了」的冷戰。
向家人說明一個重要決定
你想分享一個重要的人生選擇，希望得到支持。
但你一開口，家人就開始質疑、擔心、反對。
你越想說服，他們越聽不進去。
最後變成各說各話，彼此都覺得對方不懂自己。
這個問題放著不管，會怎樣？
你有沒有想過，多少機會是因為「說不清楚」而錯過的？
那個升遷，給了「比較會表達」的人。
那場會議，你的想法從來沒被聽見。
那段關係，因為「講了也沒用」而漸漸疏遠。
表達不清楚的代價，不是「有點可惜」。 是失去工作、失去關係、失去那個本來可以更好的自己。
但這件事，是可以改變的。表達，是可以學習的。
我已經上過表達課程，但為什麼問題還是沒有解決？
市面上的表達課，大多在教「邏輯」、「結構」、「框架」、「技巧」、「話術」。
對某些人來說，這些課程有效。
但你可能發現：
❌ 學完了框架，遇到真實情境還是不會用。
❌ 明明學過結構，情緒一上來就全忘了。
❌ 越想著「要有邏輯」，反而越說不出口。
那是因為，那些課是為「會議室裡 5 秒就能舉手發言的那種人」設計的。
你的問題不是邏輯不好、也不是不夠勇敢，而是沒有人教過你：怎麼在感覺很多的時候、在不熟悉的場合裡，還能把話說清楚。
——真正阻礙我們表達的，往往不是不知道怎麼說、而是內心有什麼說不出口。
這堂課，專門為「感性、內向」的人設計
傳統的表達訓練會說：「講重點！」「要有邏輯！」
但如果你是一個感受很多、卻不擅長把感受講出口的人：你的感覺就是你的重點，你的內向不是缺點、是還沒有人教你怎麼把心裡的東西轉成語言。
問題不是你沒有邏輯、也不是你需要變得外向。是沒有人教過你，怎麼把感覺整理成語言、怎麼在多人場合也能穩穩地說。
表達的關鍵，在看不見的地方
大多數人覺得「表達」就只是「說話的當下」。
所以他們努力練習話術、學習表達技巧、模仿很會講話的人。
但真正的問題在於：你在開口前，根本還沒準備好。而開口之後，又無法即時調整、面對當場的變化。
這就是為什麼你會：
❌講話講到一半就被情緒帶走
❌對方一反駁，腦袋就一片空白
❌原本想表達的重點，都沒講清楚
❌本來想好好說，結局卻是爭吵或冷戰
【來來講清楚】的「兩階段八步驟」系統
我們把表達拆成兩個階段：開口之前 和 開口當下。
每個階段四個步驟，總共八個關鍵動作。這不是話術、不是流程、是一套讓你開口前就先看清全局，開口時能從容應對的思考系統。
這套表達系統來自我們數百場諮詢與教學的實戰經驗，針對「感性、內向」、「感受豐富卻不擅長開口」、「話到嘴邊就講不出來」的表達者所設計。
「真正會講話的人，不是天生反應快，而是在開口之前就已經想清楚了。」
第一階段：表達之前
在開口前就掌握全局
在混亂的資訊和情緒裡，先分辨出真正關鍵的那一兩件事——而不是把所有想到的都丟出來。
很多人表達失敗，不是因為說得不好，是因為根本沒掌握到關鍵重點、把次要的事情當主角講。
課堂練習：重點辨識
帶一個你最近真實需要溝通的情境進課堂，先問自己：客觀發生了什麼事？真正的關鍵環節是什麼？
這次對話到底要達成什麼？是要對方理解？同意？做某個決定？還是只想被聽見？
目標清楚，話自然就會聚焦。沒有目標，講到一半很容易被情緒帶走、最後不知道在吵什麼。
課堂練習：目標設定
同一場對話，先想清楚最終你希望達成什麼——這個答案會決定你開口的第一句話。
你以為對方知道的事，他可能完全不知道。
提前確認認知落差，比事後解釋誤會省力一百倍。溝通最大的陷阱，就是「你以為他懂」。
課堂練習：認知對齊
在開口之前先問：你和對方的認知，有什麼落差？溝通最大的陷阱，就是「你以為他懂」。
你和對方是什麼角色？（主管下屬／伴侶／父母與子女）對方在意的是什麼？（面子／利益／安全感）
同樣一句話，在不同關係裡的份量完全不一樣。根據雙方定位，量身定做你的表達內容。
課堂練習：關係解讀
什麼關係？什麼場合？對方在意的是什麼？三題答完，同一句話的份量就會自然不一樣。
第二階段：表達當下
節奏清楚，從容應對
把第一階段想好的「核心目標」當錨點，每講一段就回頭問自己：我有沒有偏題？
越重要的事，就要講得越清楚，不要讓對方猜你要說什麼。
課堂練習：主軸維持
你的立場和結論是什麼？先講出來——再用 5 分鐘把同樣一件事，講得讓對方真正聽懂。
把「事實」「感受」「推論」「評價」拆開來講——不要把你的猜測當事實去說。
很多人感覺講了很多、對方卻抓不到重點，問題往往出在這四層混在一起。
課堂練習：拆解表達
用事實而非感受來說明情況、檢查主詞動詞時間是否完整、措辭是否傳遞了你的好意。
話題會漂移。最後吵的事情，常常跟一開始想談的完全沒關係。
專注主題就是練習「把話題拉回來」——發現自己或對方偏題時，怎麼自然地把對話拉回核心而不顯得突兀。
課堂練習：話題拉回
兩人對話、觀察話題什麼時候開始漂移、怎麼拉回來、拉得自不自然——只有看見漂移，才能真的回到主題。
看對方的反應再說下一句。點頭不一定是理解、眉頭深鎖是有疑問、身體後傾代表他在保持距離——讀懂這些，你才有機會調整。
表達不只是會說，更是要會傾聽與觀察。
課堂練習：臨場感知
同一個題目，從 30 秒的暖身到 5 分鐘的正式練習，邊講邊讀對方反應、必要時停下來確認。
- 上完課之後，可以用在哪裡？
工作上：
✅會議上被點名，不再有想法講不清楚
✅跟主管報告，講得清楚有重點
✅跨部門溝通，減少誤解和來回確認
生活中：
✅跟另一半討論重要的事，不再總是吵架收尾
✅面對長輩或親戚的意見，能好好回應而不是忍下來
✅拒絕不合理的請求，不傷關係又守住界線
關鍵時刻：
✅對話突然變緊張，知道怎麼讓氣氛緩下來
✅情緒很激動的時候，還能把話說清楚
✅對方誤解你的意思，能冷靜澄清而不是越描越黑
- 四堂課，十小時的紮實內容：
- 課程照片
- 我們如何設計這堂課
為什麼鼎愛敢說這堂課不一樣
我們不會為了速食的成效，而營造問題已經解決的假象。
表達能力沒辦法在一兩天內被「速成」。任何宣稱上完就「會表達」的承諾，都是包裝。
我們不會只教你方法學，而忽略問題的根源。
真正阻礙我們表達的，往往不是不知道怎麼說、而是內心有什麼說不出口。從根源處理，方法才會用得上。
我們不會省下，學生需要我們時所投入的時間。
雙講師同時授課、每堂課都有作業與回饋——你帶著生活中的真實對話回來，老師會親自帶你解析、調整。
我們不會為了效率，而忽略你需要自主練習的空間。
四堂課之間有一週的空檔。不是拖時間，是讓你把學到的東西帶回生活裡實際練、再帶回課堂修正。
— 這是鼎愛文化做了 20 年的承諾。
- 這堂課適合誰？不適合誰？
這堂課適合你，如果你：
✅ 主管報告時，常被問「所以你想說什麼？」
✅ 會議上有想法、但永遠是那個沒舉手的人
✅ 跟伴侶談事，最後都變成吵架——明明你只是想討論一件具體的事
✅ 跟家人各說各話、講了十年同一個議題還是沒解
✅ 在多人場合容易緊張，想說的話到嘴邊又吞回去
✅ 話一被打斷、或對方表情一變、腦袋就一片空白
✅ 上過表達課、看過溝通書，但回到生活就用不出來
✅ 願意每堂課真的開口練習，不只是聽課
不適合你，如果你：
❌ 只想學「一招搞定所有對話」的話術
❌ 期待上完一堂就變演說大師的速成派
❌ 不願意在課堂上開口練習、只想坐著聽
❌ 想學「怎麼贏」對方而不是「怎麼讓對方理解」
❌ 認為自己沒問題、來「看看別人哪裡有問題」的旁觀者
「你不是不會說話，而是還沒找到一個願意慢下來想清楚的方法。」
- 學員怎麼說？
老師們都非常用心的準備課程，從課程中收穫滿滿
在這次課程中，我對表達有了很不一樣的理解，過去我常覺得，表達是一種很直覺的能力，要嘛會講、要嘛不會講，但透過這堂課，我開始意識到，其實表達是可以被拆解、被練習，甚至是被優化的。
課程中將表達分為表達前與表達當下兩個階段，讓我特別有感。在表達前的訓練中讓我發現，自己過去在溝通時，很容易帶著感受直接說出口，卻沒有先整理事實與目的，導致對方不容易理解我真正想表達的重點。透過這樣的拆解，我開始學著在開口前先想清楚：我到底想說什麼？希望對方理解什麼？
而在表達當下，課程內容讓我意識到，過去的我在溝通時，很容易因為情緒或對方反應而偏離主題，甚至越講越模糊。但現在會開始提醒自己，回到重點、把事情講清楚，並觀察對方的反應去調整說法，而不是一味地把話說完。
這是一堂我會願意推薦給他人的課，特別是對於那些常常有話說不出口、講了卻讓人聽不懂的人，這堂課對我來說，不只是學到技巧，更像是讓我重新檢視自己的溝通習慣。我也體會到，溝通並不是只靠技巧就能完全解決，像是個人的情緒、心理狀態，或是彼此的認知背景，都會影響溝通的結果，但在排除這些因素後，我相信這些方法多加練習能幫助你更好的整理思維，更清楚自己表達的目的，提升日常生活與工作中把話說得更清楚、更有重點的能力。
人生必修課
表達的目的是守護自己。老師們會在課堂中協助大家看見自己，讓大家更有意識的捍衛自己的在乎，理解表達的意義。老師不會教你講話厲害，而是教你先看見自己的在乎，然後說出來。 這也是老師們想傳遞給我們的：「表達不是技巧，是一種選擇」。說得好不好，不是重點，重點是你在對誰說？有沒有被好好聽見？
改變溝通思考邏輯的一堂課
這堂課把表達這件事歸納成一套思考的系統邏輯，這是一件很有趣也很不一樣的方法。大部份我都是靠感覺來表達，但其實這個方式很可能會造成彼此認知不一致的狀況，或是表達不到位。 上過課後，比較能覺察自己的問題或弱點在哪。並且知道一個新方法來練習，補足自己的不足。我覺得挺好的！
用一套萬用表達系統調整你的表達誤區！
老師每次上課除了交給我們一套表達系統，幫助我們了解在說話前後需要關注的焦點外，也透過每次的課堂練習及回家作業反饋，幫助同學看見自己平時在表達上的盲點，並回到生活中練習，絕對收穫滿滿！
課程內容淺顯易懂, 老師解說生動有趣.
1. 透過實際案例能讓自己思考生活中所遇到的事件, 往後該如何改善調整, 覺得很棒.
2. 老師在講解過程中, 以簡單的說明能夠很快的理解二個表達系統, 再加上有趣的口吻解釋案例說明, 不會讓整個課程感到無聊, 可以很快的吸收.
3. 老師會很認真的解說同學的作業, 而不是看過就算了, 這點很棒, 可以讓自己知道錯誤在哪裡而做調整.
4. 美中不足的是, 老師想教的內容很豐富, 但感覺時間有點趕, 後面課堂速度比較快.
清晰有條理
學習到先想清楚再表達，並記得最主要的核心目標，才不會失焦；自己也要多多練習就是。
- 常見問題 Q&A
A：特別適合。這堂課就是為「感性、內向」、不是天生很會講的人設計的。我們會循序漸進——第一堂從思考整理開始，到第二、三、四堂才慢慢進入練習與回饋。整個課堂氣氛是練習場、不是審判場，你不會被評斷、不會被點名為難。
A：你會學會一套完整的系統和正確的觀念。但跟所有可以用一輩子的能力一樣——需要持續練習。這堂課給你的不是速成承諾，是一個你有了之後可以一直自我練習、自我修正的工具。
我們不會為了速食的成效，而營造問題已經解決的假象。
A：這堂課為連續四週的系統課程，強烈建議全程參與——因為四堂課之間有累積、第三堂會解析第二堂帶回家的作業。如真的需要請假，我們有完善的補課機制，會安排補課影片或下一期同主題堂次補課。
- 講師介紹
古軒宇
「邏輯清楚的人，講話可以幽默。表達是可以練的、不只是天賦。」
拜父母所賜而喜歡邏輯思考及理性分析，卻後天不慎養成搞怪性格——因此變成一個思路清晰又說話幽默的人。對他來說，把話講清楚不是天生的事，是一套可以拆解、可以教給別人的方法。
擅長自學吸收新知，活用學到的新技能新工具，從學生時期到如今擔任部門主管，都持續不斷運用學到的新招式來提升工作與生活效率。除了自肥之外也會造福他人，能將重點轉化為平易近人的語言，讓對方能夠一聽就懂，學會怎麼用。
【簡歷】
■ 鼎愛文化事業「自我成長」、「表達溝通」相關系列課程老師
■ 國立台灣大學經濟系與會計系雙主修畢業
■ 中華民國合格會計師
■ 專長講題：理性思維、表達溝通、情緒管理、情感經營。
江哲維
「如果連自己都沒先想清楚，再多話術都救不了你。」
是所謂斜槓青年，從大學讀台大土木工程卻不務正業一腳跨進藝術與人文的河流——所以時常擔任理工人與藝術人之間的溝通橋樑。同時負責鼎愛文化的廣告和課程策略，每天都在練「怎麼讓沒上過課的人，也願意花十秒看下去」——而那個基本功，跟這堂課想教你的，是同一套。
現任鼎愛文化數位行銷長、網站設計、社群經營、廣告投放、攝影課程講師。擅於整合影像與行銷的力量，並有豐富的教學指導經驗，影像課程教學超過七百位學生。
【簡歷】
■ 鼎愛文化事業「自我成長」、「表達溝通」相關系列課程老師
■ 鼎愛文化事業「平面攝影」、「影片製作」相關系列課程老師
■ 國立台灣大學土木工程系畢業
■ 鼎愛文化數位行銷長
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延伸閱讀
3個表達壞習慣，讓你表達變得沒有重點！
說了半天對方卻一臉茫然？研究指出，聽者平均只記住25%的對話內容。本文解析3個最常見的表達壞習慣——想到就說、自顧自表達、思緒跳躍——並提供具體改善方法，幫助你說話更清楚、更有力。
老師們都非常用心的準備課程，從課程中收穫滿滿
在這次課程中，我對表達有了很不一樣的理解，過去我常覺得，表達是一種很直覺的能力，要嘛會講、要嘛不會講，但透過這堂課，我開始意識到，其實表達是可以被拆解、被練習，甚至是被優化的。
課程中將表達分為表達前與表達當下兩個階段，讓我特別有感。在表達前的訓練中讓我發現，自己過去在溝通時，很容易帶著感受直接說出口，卻沒有先整理事實與目的，導致對方不容易理解我真正想表達的重點。透過這樣的拆解，我開始學著在開口前先想清楚：我到底想說什麼？希望對方理解什麼？
而在表達當下，課程內容讓我意識到，過去的我在溝通時，很容易因為情緒或對方反應而偏離主題，甚至越講越模糊。但現在會開始提醒自己，回到重點、把事情講清楚，並觀察對方的反應去調整說法，而不是一味地把話說完。
這是一堂我會願意推薦給他人的課，特別是對於那些常常有話說不出口、講了卻讓人聽不懂的人，這堂課對我來說，不只是學到技巧，更像是讓我重新檢視自己的溝通習慣。我也體會到，溝通並不是只靠技巧就能完全解決，像是個人的情緒、心理狀態，或是彼此的認知背景，都會影響溝通的結果，但在排除這些因素後，我相信這些方法多加練習能幫助你更好的整理思維，更清楚自己表達的目的，提升日常生活與工作中把話說得更清楚、更有重點的能力。
人生必修課
表達的目的是守護自己。老師們會在課堂中協助大家看見自己，讓大家更有意識的捍衛自己的在乎，理解表達的意義。老師不會教你講話厲害，而是教你先看見自己的在乎，然後說出來。 這也是老師們想傳遞給我們的：「表達不是技巧，是一種選擇」。說得好不好，不是重點，重點是你在對誰說？有沒有被好好聽見？
多加練習可有效改善溝通的一套系統
我覺得這堂課帶給我很多反思，讓我重新檢視自己一直以來的說話習慣。課程中的練習都非常實用，也讓我有許多新的體會。例如，透過銷售情境演練，學習如何藉由提問動態調整銷售內容；又或者請大家向同學介紹自己工作的優點，而且只能分享正面的部分，才讓我意識到自己平時太習慣說出負面的內容。 我也很喜歡課程結束後安排的課後實作練習，讓大家有機會將所學真正運用在工作和生活中。
改變溝通思考邏輯的一堂課
這堂課把表達這件事歸納成一套思考的系統邏輯，這是一件很有趣也很不一樣的方法。大部份我都是靠感覺來表達，但其實這個方式很可能會造成彼此認知不一致的狀況，或是表達不到位。 上過課後，比較能覺察自己的問題或弱點在哪。並且知道一個新方法來練習，補足自己的不足。我覺得挺好的！
用一套萬用表達系統調整你的表達誤區！
老師每次上課除了交給我們一套表達系統，幫助我們了解在說話前後需要關注的焦點外，也透過每次的課堂練習及回家作業反饋，幫助同學看見自己平時在表達上的盲點，並回到生活中練習，絕對收穫滿滿！