溝通技巧:任何一場對話,都不應該只有其中一方的表達被聽見
任何一場對話,都不應該只有其中一方的表達被聽見。除了自己怎麼想、怎麼說之外,也不要忘了傾聽對方說了什麼,了解對方怎麼想。
任何一場對話,都不應該只有其中一方的表達被聽見。除了自己怎麼想、怎麼說之外,也不要忘了傾聽對方說了什麼,了解對方怎麼想。
表達不是只有言語,很多時候我們惹到別人不是因為說了什麼,而是在還沒說話之前,我們的表情、姿態、外在形象就已經先為我們表達了。
如何正確解讀「言外之意」?即便是言外之意依舊有跡可循。在彼此聊天互動的過程中,若對自己與他人的表達、狀態能夠覺察,其實有很多線索可以分析判斷。
我想,表達常常讓人覺得複雜,要想好多、說好多,好麻煩。但透過許多真實的案例、與自身的經驗,就會知道──不說不會比較好!怎麼說清楚最重要!