在溝通表達或是情緒課程裡，我常問學員們，在生活中他們時常為了什麼而焦慮？學員們回答了各式各樣焦慮的情況，其中有個普遍的焦慮來源是「他人評價」。
「他人評價」充斥在現代人的生活裡，它會影響我們在人我關係裡的情緒，也會影響我們在溝通表達時的心態，甚至會影響到個人的「自我評價」。
大部分的人容易感到焦慮的評價有兩種：「他人的負面評價」和「他人對自己的期許」。
負面評價所帶來的焦慮大家比較容易理解。
而他人對自己的期許之所以會帶來焦慮，最關鍵的原因是因為我們在乎對方與自己的關係，所以往往擔心一旦沒有達到對方的期許，可能會影響自己在他心中的評價，甚至份量。
也因此，面對越親近的關係，就越難避免對方的期許對自己的影響。
壓力山大的負面評價！
這是個充滿評價的世界，而評價會隨著生命階段進展、關係逐漸增加，變得越來越複雜。
從小開始，我們要做家裡的「乖孩子」，要「聽話、孝順、和兄弟姊妹和睦相處」；
開始上學後要做一位「乖學生、好同學、資優生」；
進入職場後要做一位「好員工、好主管、好同事」；
而在重要關係裡，我們還要做「好朋友、好情人、好伴侶」甚至「好公婆」。
在各種關係中，若不符合這些正面評價的標準，得到的往往就是負面評價。
不少人在學生時期跟同學、老師處不好，學習表現也不好。
有些人在職場跟同事相處不融洽、不被主管賞識，升遷加薪都沒有。
很多人在家裡天天面對父母碎念、兄弟姊妹冷漠相處，最後只能回到自己的房間。
這些都是人們躲都躲不開的角色與生活情境，如果充滿了負面評價，能不焦慮嗎？於是壓力隨之而來，每一天都活得不快樂。
排山倒海的他人期許！
延續上述，在各種人我關係中，他人期許是他人評價的前身，也是很多人內心焦慮的來源。
尤其在親密關係中，因為在乎這段關係，對於對方的期許與評價更是看重。
不少人在各個角色間為了他人的期許而疲於奔命，非常努力也付出很多，就是為了達到心中那個重要對象的期許。
如果最後沒有達到對方的期許，又無法獲得對方的理解，最後得到的往往都是負面評價的回應，覺得非常受傷。
這幾年來，評價所帶來的焦慮刺激了不少人們極端的反彈，開始提出「拋下他人評價、他人期許」、「勇敢做自己」等類似的觀念。
這些觀念帶給不少人對於評價的省思，但同時讓人擔心的是，有些人在不完全了解這些觀念的重點時，純粹就字面的意思理解與行動，反而無法真正適當的面對他人期許與評價，進而產生更複雜的評價焦慮。
比方說，有些人的「做自己」是所有的決定都只考量自己，不管自己對他人的影響以及對方的感受，結果反而引發身邊的人更多負面評價甚至是情緒反彈，最後的結果既不是當初自己預期的，也不知道該怎麼面對，關係持續惡化無法調整。
面對評價的五大關鍵心法
這個世界處處充滿評價，沒有人可以迴避評價，也因此評價會帶來焦慮，就某個程度上來說，其實是正常且健康的，就像是我們無須追求完全沒有壓力的生活一樣。
適當的焦慮與壓力，反而正顯示我們對於一件事情的在乎與投入。我們真正要解決的是，面對評價的失衡心態所帶來的過度評價焦慮。
以下有五個面對評價的關鍵心法提供大家參考：
一、這是個評價的世界，活在人群的世界裡就不可能沒有評價。
換句話說，就像早上起床會看到天亮一樣的自然且正常，適度的接受這個事實。有人評價你，不需要擔心，先聽聽他說些什麼。
二、不要把任何一個評價視為人生的終點或是唯一價值。
我們可以自己決定他人評價的價值。雖然沒有辦法強迫任何一個人閉嘴，但我們可以決定自己看待評價的方式。記得，這個評價的意義決定權在我們手上。
三、不論是他人評價或是期許，都可以成為自我評價的依據之一。（切記！是之一不是唯一）
當他人評價出現的時候，有幾個標準可以提供給大家來檢視這個評價的價值：他是誰、他跟我什麼關係、他為什麼這樣說、他說了什麼。
如果對方是我們重要且信任的人，也很理解我們，說的是事實且無意誇大、批評或漫罵，甚至是希望能讓我們明白後協助我們成長，這種負面評價反而非常珍貴，請好好珍惜。
四、建立自己的評價方式與層級，並且不斷的調整修正。
在評價的世界裡，很重要的是建立自己的價值層級與系統，才不會隨著他人價值觀或是社會價值觀搖擺，無所適從。這才是真正做自己的正確方向與基礎。
延伸閱讀：透過價值的導引，認識自己並且成為自己
五、對於不斷努力與調整的自己給予熱情的鼓勵與肯定。
建立價值層級與系統不是一件容易的事情，甚至可以說是個不斷調整的過程，一定會遇到挫折或是判斷錯誤的時候，此時請給正在努力嘗試與調整的自己鼓勵與肯定，不要在低潮時對自己落井下石。這樣理性且正向的自我評價，是面對評價焦慮很重要的觀念。
建立自己的核心價值觀，成為生命的指北針
在這個資訊爆炸、變化快速的時代，評價比以前來得更快且更多，對我們的影響也更深。因應這樣的時代狀態，價值的學習變得極為重要，若不知道在生命中什麼是價值，那麼如何有知識或有能力來擺脫評價的束縛，判斷自己有什麼價值、想要追求什麼價值？可惜這部份在學習的領域中鮮少被人提及。
評價是必然，而建立成熟的核心價值觀，正是擺脫評價焦慮的關鍵。因為自知，所以不論他人評價好壞，我們都心知肚明，不會隨之搖擺、焦慮四起。讓我們更能掌握自己的生命品質。讓我們開始學習吧！
關於作者：朱毓揚
擁有跨領域的豐富經歷：體育選手、戲劇表演、自我教育、專業的主題演講、面試面談指導，因此鍛鍊了他不凡的表達實力。擅長透過平易近人的案例與實戰演練，讓學員面對表達不再緊張，甚至享受其中。
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